1. 适用范围与数据控制者
当您访问 DWZVPN 网站、创建或使用账户、购买或使用订阅、安装 DWZVPN 应用、联系支持团队，或以其他方式与本服务互动时，本隐私政策均适用。我们的联系页面列明的合法运营主体 Deeps Wave Technologies Limited，负责本政策所述的个人数据。
2. 我们收集的数据
账户与订阅数据
我们会处理您的邮箱地址、账户标识符、身份验证记录、订阅套餐、权益状态、设备额度和账户偏好设置。密码采用单向保护方式存储；我们不会以可读形式存储您的密码。
支付与交易数据
我们会处理订单号、套餐和价格详情、币种、付款状态、支付服务提供商的参考编号、退款状态，以及会计核算和防止欺诈所需的记录。支付服务提供商根据其自身隐私条款处理卡片或钱包详情等支付凭据；DWZVPN 不会收到完整卡号。
应用、设备与服务数据
我们可能处理应用版本、操作系统、设备类型和架构、安装或设备标识符、语言、所选服务地区或节点、连接时间、流量计数、诊断结果、崩溃信息和安全事件。这些信息用于执行设备限制和订阅规则、保障可靠性、防止滥用及排查故障。
网络与网站数据
与大多数在线服务一样，我们的系统可能会处理 IP 地址、请求时间、请求的服务端点、来源信息以及浏览器或网络特征。为提供连接，VPN 流量会按技术需要经由服务基础设施传输。我们不出售个人数据，也不会使用 VPN 流量内容建立广告画像。
支持与沟通
当您联系我们时，我们会处理您提供的信息、相关账户和订单详情、附件，以及我们的回复记录。
3. 我们如何使用数据
提供账户、订阅、应用、VPN 连接、下载和支持服务。
验证用户身份、维持会话、执行设备和流量限制，并保持账户记录同步。
处理购买和退款、核对支付服务提供商的通知，并维护财务记录。
保护用户和基础设施、防止欺诈和滥用、调查安全事件，并执行我们的条款。
评估服务可靠性、诊断故障、改善性能并开发产品功能。
发送与账户、订单、安全、服务变更和政策更新有关的事务性通知。
遵守法律义务，并回应有效的法律请求。
4. 法律依据
如果适用法律要求提供法律依据，我们将以下事项作为依据：履行我们与您的合同、我们在运营和保护服务方面的合法利益、遵守法律义务，以及在我们明确征求同意时获得的同意。您可以随时撤回同意，且不影响撤回前已经进行的处理。
5. 何时共享数据
我们仅披露为相关目的合理必需的信息。接收方可能包括托管和基础设施提供商、支付处理商、电子邮件和客户支持服务提供商、安全和反欺诈供应商、专业顾问，以及在法律要求披露时的公共机关。我们也可能在合并、融资、收购或资产出售过程中披露信息，但须采取适当的保密保护措施。
服务提供商仅可为履行为我们提供的约定服务，或按其自身条款中另行披露的方式使用个人数据。我们不出售个人数据。
6. 跨境处理
DWZVPN 是一项全球网络服务。个人数据可能在您居住国以外的国家处理，包括我们的基础设施和服务提供商所在的国家。在有要求的情况下，我们会为跨境传输采用合同保障措施或其他获得认可的保障措施。
7. 数据保留
我们仅在实现上述目的合理所需的期限内保留个人数据。账户和订阅记录通常会在账户有效期间保留。订单、支付、税务、反欺诈和争议记录可能会根据法律要求或正当业务需要保留更长时间。运营和安全记录的保留期限有限，并与保障可靠性、防止滥用和事件响应的需要相适应。数据不再需要时，我们会将其删除或去标识化，除非法律要求继续保留。
8. 安全
我们采用旨在保护个人数据的管理、技术和组织措施，包括访问控制、加密传输、凭据保护、监控，以及限制对生产环境的访问。任何系统都无法保证绝对安全，因此您应使用不与其他账户共用的密码，并妥善保护设备和账户凭据。
9. 您的选择与权利
根据您所在的地区，您可能有权访问、更正、删除个人数据，限制或反对其处理，或获取可携带的个人数据副本，以及向数据保护机构申诉或投诉。您也可以在账户页面关闭账户或更改某些偏好设置。如需提出隐私请求，请使用您的账户邮箱向 [email protected] 发送邮件并说明请求内容。我们可能需要先验证您的身份，再采取行动。
10. Cookie 与本地存储
我们的网站和应用使用必要的浏览器存储及类似技术，用于身份验证、语言、主题、安全和核心服务运行。我们也可能使用有限的统计数据来了解下载情况和服务性能。您可以通过浏览器设置清除浏览器存储，但这可能导致您退出登录或重置偏好设置。
11. 儿童
DWZVPN 不面向未满 18 岁的儿童；如果用户所在司法管辖区要求更高的最低年龄，则以该年龄为准。我们不会在明知的情况下收集无法依法同意使用本服务的儿童的个人数据。如果您认为某位儿童未经适当授权提供了个人数据，请联系我们。
12. 本政策的变更
我们可能更新本政策，以反映服务、法律或我们实践的变化。我们将在此网址发布修订后的政策、更新生效日期，并在有要求的情况下另行通知。
13. 联系我们
如有隐私问题或请求，请发送邮件至 [email protected]。Deeps Wave Technologies Limited 的登记联系信息列于联系页面。